Questions fréquentes sur Tawla Go

Tawla Go (aussi écrit Tawlago) est une application web tunisienne pour restaurants : menu QR, commande à table et paiement de l’addition. Ce n’est pas un jeu de société : « tawla » désigne ici la table du restaurant, pas le backgammon ni le jeu de Go.

À table, ils scannent le QR code avec leur téléphone pour ouvrir le menu. Ils peuvent aussi découvrir les restaurants et leurs cartes depuis leur espace client.

Tawla Go est pensé pour les restaurants, cafés et leurs clients en Tunisie. Les prix et les additions sont présentés en dinars tunisiens. Une démonstration permet de découvrir les possibilités pour votre établissement.

Oui. Pendant leur session à table, les clients peuvent retourner au menu et passer une commande supplémentaire, par exemple pour un dessert ou une boisson.

Non. Il est facultatif et commence à zéro dans notre démonstration. Le client voit le montant choisi et le total avant validation.

Les écrans et le calculateur de cette page sont des démonstrations. Ils ne déclenchent aucun débit ni versement. Les modalités disponibles pour votre restaurant seront précisées lors de la démonstration.

Tawla Go réunit le menu digital, les commandes, les tables, les réservations et le suivi du service. Les fonctions disponibles sont présentées selon les besoins de chaque établissement.

Non. Tawla Go fonctionne dans le navigateur. Les clients ouvrent le parcours public depuis leur téléphone et l’équipe accède à ses outils avec ses identifiants.

Oui. La solution est conçue pour les restaurants et cafés en Tunisie, avec des montants en dinars tunisiens et des parcours adaptés au service local.

Le restaurateur configure ses catégories et produits dans Tawla Go, associe un QR code à la table, puis imprime ou affiche ce code dans l’établissement.

Non. Le menu s’ouvre dans le navigateur du téléphone après le scan du QR code.

Oui. Le QR code reste le même tandis que le contenu du menu peut être mis à jour depuis l’espace de gestion.

Le QR code ouvre le menu associé à la table. Le client choisit ses articles, vérifie sa sélection et l’envoie à l’équipe du restaurant.

Oui. Tawla Go aide l’équipe à suivre les commandes et les demandes. Le restaurant conserve son organisation et ses règles de validation.

Le parcours à table est conçu pour rester simple. Les conditions d’accès dépendent de la configuration choisie par le restaurant.

Une vue centralisée des disponibilités et des demandes aide l’équipe à affecter les créneaux et les tables de façon cohérente.

Le restaurant peut présenter les options disponibles dans son parcours de réservation selon l’organisation de sa salle.

Oui. Tawla Go permet d’exploiter les informations de réservation avec les tables et zones configurées dans l’établissement.

Commencez par reproduire les zones réelles de l’établissement, puis identifiez chaque table avec un nom ou numéro compréhensible par toute l’équipe.

Oui. Un QR code propre à la table permet d’ouvrir le parcours correspondant et de rattacher correctement les interactions.

Les tables configurées peuvent être utilisées dans le parcours de réservation et dans le suivi opérationnel du restaurant.

Le menu digital est la carte consultable sur écran. Le QR code est l’un des moyens les plus simples pour donner accès à cette carte depuis une table.

Oui. Les utilisateurs autorisés peuvent mettre à jour le contenu depuis l’espace de gestion Tawla Go.

Non. Un restaurant peut conserver une carte papier et proposer le menu numérique comme accès complémentaire.

Il donne à l’équipe une référence commune pour identifier les tables et relier les opérations du service au bon emplacement.

Oui. Le plan peut représenter les espaces utiles à l’établissement, par exemple la salle et la terrasse.

Les tables configurées servent de base au parcours de réservation et à l’organisation de l’accueil.

Commencez par le problème le plus concret : mise à jour du menu, attente pour commander, gestion des tables ou organisation des réservations.

Non. Les outils numériques prennent en charge certaines actions répétitives afin que l’équipe reste disponible pour l’accueil, le conseil et le service.

Oui. Une démonstration permet d’identifier les fonctionnalités pertinentes et l’ordre de mise en place adapté au restaurant.

Oui. Les catégories et produits peuvent représenter les boissons, tailles, desserts et formules d’un café ou salon de thé.

Oui. Chaque table peut disposer d’un QR code afin d’ouvrir le menu et le parcours configuré par l’établissement.

Tawla Go fournit des outils de menu, commande, tables et gestion. Les besoins de caisse et les intégrations disponibles doivent être confirmés lors de la démonstration.

Non. Un bon parcours ouvre directement une page web adaptée au téléphone.

Oui. Le code pointe vers une adresse stable et le contenu du menu peut évoluer dans l’outil de gestion.

Non. Le restaurant peut conserver les deux formats selon les préférences de ses clients et son type de service.

Il dépend des fonctionnalités, du nombre d’utilisateurs, du matériel éventuel et des intégrations. Une démonstration permet de définir le périmètre avant de choisir une formule.

Non. Un déploiement progressif réduit le risque et permet de valider chaque usage avec l’équipe.

Suivez quelques indicateurs liés au problème initial : temps de mise à jour, erreurs, attente, adoption par les clients et retours du personnel.

Elles dépendent du restaurant. Le menu, les tables, les commandes, les accès employés et les réservations sont des points fréquents à évaluer.

Une application web SaaS est généralement accessible par navigateur. Les besoins matériels et de connexion doivent être vérifiés selon le déploiement choisi.

Elle permet de vérifier les parcours réels, de confirmer les fonctionnalités disponibles et d’éviter un choix basé uniquement sur une page commerciale.